01.
2022年2月9日下午16：47分興榮郡28棟業(yè)主開小汽車經(jīng)過南門時(shí)向門崗反應(yīng)，她輪子氣不足，有沒有工具幫忙充氣。
收費(fèi)員梁靜了解清楚后，第一時(shí)間在便民服務(wù)柜拿來充電寶幫助業(yè)主的愛車充起氣，能正常行駛。業(yè)主非常滿意感謝說到：興進(jìn)物業(yè)設(shè)備齊全，是全心全意為業(yè)主服務(wù)的好物業(yè)！
02.
不遠(yuǎn)千“米”來相助
一聲“兄弟”大過天
2月16日，上城業(yè)主的轎車由于電瓶沒電迫停于路中間無法啟動(dòng)，恰逢正月十五，聯(lián)系多個(gè)維修廠均不營業(yè)，于是在業(yè)主群里發(fā)消息求助物業(yè)。
物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理助理徐諾得知此情況后立刻與秩序班長李瑋，帶上打火設(shè)備迅速趕往現(xiàn)場，但到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)是電瓶問題，無法啟動(dòng)汽車，經(jīng)與業(yè)主商量后決定把車先推到約距離70米停放安全的位置，避免汽車在道路的中間占道違停。
此次行動(dòng)雖然沒能幫業(yè)主汽車打著火，但是興進(jìn)物業(yè)人以“迅雷之勢”趕到現(xiàn)場，給當(dāng)時(shí)“孤立無援”的業(yè)主送去春節(jié)的一絲“興進(jìn)式的溫暖”。業(yè)主更是連連稱贊，興進(jìn)物業(yè)人是信得過的兄弟！
03.
2月16日，興進(jìn)江山樾停車場前發(fā)生了一起交通事故，騎電動(dòng)車的女士倒地不起，值崗禮賓周海軍見后立即上前扶起倒地女士并報(bào)告主管及班長，并貼心搬來凳子讓女士就做休息。
期間物業(yè)人員協(xié)助當(dāng)事人報(bào)警并聯(lián)系救護(hù)車，陪同其等待家書、交警、救護(hù)車前來。由于當(dāng)日陰雨不斷且氣溫較低，案場為其貼心提供了茶水。興進(jìn)物業(yè)人的暖心行動(dòng)贏得了當(dāng)事人、交警及醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)！
04.
興榮郡主管蔣玉軍日常上門拜訪得知，業(yè)主家里的燈泡、桌子壞了許久沒人修理。了解情況后，第一時(shí)間聯(lián)系維修員文志軍帶上專業(yè)工具箱趕到業(yè)主家，將壞燈和桌子拆除，并細(xì)心告知業(yè)主買了燈泡后再聯(lián)系物業(yè)。4天后，業(yè)主買回?zé)襞荩Y主管和文師傅再次上門安裝，并貼心地將燈擦拭干凈。
物業(yè)人把業(yè)主的事當(dāng)自己的事看待，不僅讓業(yè)主感受到了興進(jìn)式服務(wù)，更展現(xiàn)出了極強(qiáng)的服務(wù)力。感動(dòng)之余，業(yè)主寫了一封感謝信，直言“平凡的關(guān)心業(yè)主日常生活困難也可以打動(dòng)人心......在興榮郡真的幸福快樂每一天！”
06.
小區(qū)物業(yè)來幫忙
上譽(yù)一位業(yè)主來到物業(yè)服務(wù)中心借修剪工具，家中院子的綠植平時(shí)疏于打理，春季到來后枝丫長得太過凌亂密集，想借工具自行修剪。上譽(yù)客服申艷娟了解到業(yè)主昨日修剪時(shí)導(dǎo)致腰痛復(fù)發(fā)，隨即聯(lián)系綠化熊師傅提供幫助。
熊師傅和蔣大姐不到5分鐘就帶著工具上門處理，經(jīng)過近兩小時(shí)的作業(yè)，為業(yè)主把所有枝干修剪整齊并清理完畢。業(yè)主對(duì)于興進(jìn)物業(yè)人溫暖貼心的服務(wù)表示由衷的感謝和稱贊，特地為物業(yè)拍攝剪輯了一支視頻在業(yè)主群提出贊揚(yáng)，并于下午16時(shí)送來感謝信一封！
春暖二月
我們與業(yè)主之間的故事
絕不止這么多
未來的故事
期待與每一位業(yè)主
共同書寫
返回列表